Spinzen Casino Klantenservice
Spinzen Casino biedt klantenservice via live chat en e-mail, 24/7 beschikbaar. Hieronder vind je de contactkanalen, wat je moet voorbereiden en verantwoord gokken tools.
Contactkanalen
Je kunt contact opnemen met Spinzen Casino via live chat of e-mail. Live chat en e-mailondersteuning zijn 24/7 beschikbaar.
- Live chat: beschikbaar op de website.
- E-mail: [email protected] voor algemene vragen.
- KYC-documenten: [email protected].
Wat voor te bereiden
Houd je accountgegevens en relevante informatie bij de hand wanneer je contact opneemt met de klantenservice. Dit helpt het team je sneller te helpen.
- Je gebruikersnaam of e-mailadres.
- Een beschrijving van je vraag of probleem.
- Screenshots of foutmeldingen indien van toepassing.
- Transactiedetails als je vraag over betalingen gaat.
Verantwoord gokken
Spinzen Casino biedt verantwoord gokken tools, waaronder stortingslimieten, zelfuitsluiting, een pauze-optie en reality check. Deze tools helpen je je speelgedrag te beheren.
- Stortingslimieten: stel een limiet in voor je stortingen.
- Neem een pauze: beschikbaar voor 1 dag, 3 dagen of 1 week.
- Reality check: ontvang een melding na 60, 90 of 180 minuten speeltijd.
- Zelfuitsluiting: sluit je account voor een bepaalde periode of onbepaalde tijd door een e-mail te sturen naar [email protected].
- Two-factor authentication (2FA): extra beveiligingslaag voor je account.
Hulplijnen en organisaties
Als je hulp nodig hebt bij gokproblemen, neem dan contact op met een van de volgende organisaties:
- Gamblers Anonymous
- GamCare
- Gambling Therapy
- GambleAware
- responsiblegambling.org
Bekijk de inlogpagina om toegang te krijgen tot je accountinstellingen.